Operaciones sobre un Flujo en Atom

Gestiona tus flujos de manera rápida y ágil con las acciones rápidas que encuentras en la columna "Acciones" de cada flujo.

Ver

Esta opción nos permite visualizar el flujo en una imagen

Editar 

Esta opción abre el editor de flujos donde podrás realizar los cambios que consideres necesarios. Esta opción sólo estará disponible en flujo de estado "borrador" o "con error"

Duplicar 

A través de esta función puedes duplicar un flujo existente. Para ello debes elegir el nombre del flujo nuevo y el canal sobre el cual quiere duplicar (en caso que cuente con mas de uno):

Simular un Flujo

Antes de publicar el flujo y proceder al envío de campañas masivas, puedes realizar pruebas de su funcionamiento a través de una simulación de forma tal que puedas corregir y/o modificar el flujo de acuerdo a tus necesidades. 

• Para comenzar la simulación debes completar un número de teléfono para las pruebas.
  
   

Recuerda que al ingresar el número de teléfono para la prueba debe incluir tanto el código de país como el código de área.

• También debes completar los campos de información que tenga la plantilla inicial.
• Una vez que se inicia la simulación, si el envío de la plantilla fue exitoso cambiará sus bordes a color verde.

La pantalla de simulación cuenta con un área de registros donde se refleja la interacción entre el bot que ejecuta el flujo y la persona que contesta desde el teléfono destino.

• A medida que se avanza en el proceso de ejecución se colorean los componentes involucrados de la rama correspondiente. 

Si tu flujo contiene errores o está incompleto, aparecerá un recuadro avisandote cuáles son y cómo resolverlos: 

Simulación de flujos a través de webhooks

Si tu flujo está creado a partir de un Webhook, también puedes realizar la simulación. Se verá de la siguiente forma: 

Recuerda que puedes realizar el envío de flujos a través de webhooks que permiten la interconexión entre tu CRM y Atom.

Para ello es necesaria una autenticación, como medida de seguridad, a través de un token API el cual puede crearse en el módulo Mi empresa de la siguiente manera:

• Seleccione el módulo de Configuraciones > Mi empresa > Configuraciones
• En las configuraciones de seguridad puedes generar el Token API para realizar el envío de un flujo a través de Webhooks.

Ten en cuenta que solo los usuarios con rol Administrador pueden acceder al módulo de Configuraciones - Mi Empresa y generar o visualizar el Token API.

Importante:

Recuerda que es normal que al simular un flujo, no se genere una conversación.

Publicar un flujo

Si tu flujo está correcto y tiene todos los campos de información, al hacer clic en publicar aparecerá un recuadro para configurar el tiempo del flujo en horas, y ¡listo! tu flujo será publicado

Desactivar un flujo

Al seleccionar la opción de desactivar tu flujo aparecerá un recuadro de confirmación, solo debes confirmar en la opción "Desactivar" y listo.